İPTAL VE İADE POLİTİKASI
1. SİPARİŞ İPTALİ
Siparişiniz kargoya teslim edilmeden önce iptal talebinizi bize iletebilirsiniz.
Kargoya verilen siparişlerde iptal yerine iade prosedürü uygulanır.
2. İADE KOŞULLARI
Ürün iadesi için;
✓ Ürün kullanılmamış olmalıdır.
✓ Ürün etiketi çıkarılmamış olmalıdır.
✓ Ürün ambalajı zarar görmemiş olmalıdır.
✓ Ürün tekrar satışa uygun olmalıdır.
3. İÇ GİYİM ÜRÜNLERİ İADE ŞARTLARI
İç giyim ürünlerinde hijyen kuralları gereği;
Kullanılmış ürünler,
Denenmiş ve hijyen özelliği bozulan ürünler,
Ambalajı açılmış ürünler
iade alınmayabilir.
4. İADE SÜRECİ
İade talebinizi;
E-posta,
Telefon,
İletişim formu
üzerinden bize bildirebilirsiniz.
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir ve uygun bulunması halinde ücret iadesi gerçekleştirilir.
5. ÜCRET İADESİ
Onaylanan iadelerde ücret;
ödeme yapılan yöntem üzerinden gerçekleştirilir.
Kredi kartı iadelerinde bankaların işlem süreleri nedeniyle hesaba yansıma süresi değişebilir.
6. DEĞİŞİM
Beden veya ürün değişimi için ürünün kullanılmamış olması ve stok durumunun uygun olması gerekir.
7. İLETİŞİM
Tutku Satış
Telefon:
0542 711 36 73
E-posta:
[email protected]